1. Allgemeine Hinweise
Bei www.iptvanbieterallesender.de legen wir Wert auf Transparenz und faire Kommunikation mit unseren Kunden. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Da es sich bei unseren Angeboten in der Regel um digitale Produkte, digitale Dienstleistungen oder digitale Zugangsdaten handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückgabe und Erstattung.
2. Digitale Produkte und Dienstleistungen
Unsere Leistungen werden nach erfolgreicher Bestellung digital bereitgestellt. Dazu können insbesondere Zugangsdaten, Aktivierungen oder sonstige digitale Leistungen gehören.
Mit der Bereitstellung oder Aktivierung der digitalen Leistung beginnt die Vertragserfüllung.
3. Rückgabe
Eine Rückgabe bereits bereitgestellter digitaler Produkte oder digitaler Zugangsdaten ist grundsätzlich ausgeschlossen, da digitale Inhalte nach der Lieferung nicht physisch zurückgegeben werden können.
4. Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann nur in begründeten Ausnahmefällen geprüft werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn:
- die bestellte Leistung nicht bereitgestellt wurde,
- ein nachweisbares technisches Problem vorliegt, das dauerhaft besteht und durch unseren Support nicht gelöst werden konnte,
- eine doppelte Zahlung versehentlich erfolgt ist.
Jede Anfrage auf Rückerstattung wird individuell geprüft.
5. Ausschluss der Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist in der Regel ausgeschlossen, wenn:
- die Zugangsdaten bereits erfolgreich übermittelt wurden,
- die Aktivierung bereits erfolgt ist,
- das Problem auf der eigenen Internetverbindung, dem Endgerät, einer fehlerhaften Konfiguration oder einer nicht unterstützten Nutzung beruht,
- der Kunde seine Meinung nach erfolgreicher Bereitstellung ändert,
- die Leistung bereits teilweise oder vollständig genutzt wurde.
6. Support vor Rückerstattung
Bevor eine Rückerstattung geprüft wird, behalten wir uns das Recht vor, zunächst technischen oder organisatorischen Support anzubieten, um das gemeldete Problem zu analysieren und nach Möglichkeit zu lösen.
Unser Ziel ist es, immer zuerst eine faire und praktikable Lösung für beide Seiten zu finden.
7. Frist für Anfragen
Anfragen zu Problemen, Bestellungen oder möglichen Rückerstattungen sollten zeitnah nach dem Kauf gestellt werden. Später eingehende Anfragen können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Aktivierung oder zu einer möglichen Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: smartiptvkaufen@gmail.com
9. Zustimmung zu diesen Bedingungen
Mit dem Kauf auf www.iptvanbieterallesender.de erklärt sich der Kunde mit diesem Rückerstattungs- und Rückgaberecht einverstanden.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, dieses Rückerstattungs- und Rückgaberecht jederzeit zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.
